配送及取貨安排
訂單處理/送貨或自取安排訂單處理
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訂單處理
-當收到顧客之購買指示,小董中醫養生館會立即處理,並於兩個工作天內與顧客聯絡,再作具體安排。
(產品供應視乎實際存貨)
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門市自取服務
當確認訂單後,客戶會收到確認電郵;屆時請客戶於一個星期內到門市提取貨品,若逾期未到門市取貨,訂單將會被退回。有關退貨事宜,請參閱「退貨政策」。
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網上訂購
只接受香港訂單, 香港訂單會經由「香港順豐快遞」或「本公司司機」派遞。
1. 單一消費滿港幣1,500元正,可享有免費送貨服務。單一消費不足港幣1,500元正,本司將收取港幣60元正送貨費。
2. 所有訂單會經由小董慢活‧養生館確認後方會安排送貨,訂購時客戶請填上有效之送貨地址、電話號碼、聯絡人資料等。
3. 當收到貨款後,小董慢活‧養生館會盡快安排送貨;客戶亦將會收到電話確認送貨日期。
4. 在一般情況下,貨品會於訂單確認後兩個星期內送到,在此小董慢活‧養生館不會對任何原因所造成之延誤負責。
5. 除非客戶在收貨當日通知小董慢活‧養生館,否則該貨品將視作良好狀況送到。
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送貨安排 (送貨日期及時間, 我們會與顧客聯絡確實具體安排)
香港區: 逢星期一及星期四
九龍區: 逢星期五
新界區: 逢星期二或星期三
**不提供送貨服務地區:所有離島地區、偏遠地區(包括馬灣、愉景灣 、珀麗灣)、香港國際機場 、醫院及政府部門、各大學院、迪士尼樂園、大澳、貨櫃碼頭、大帽山、碼頭、鐵路站、鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、墳場、會展、順豐門市、流浮山、龍鼓灘、文錦渡。
**所有確診大廈、家居隔離個案一律只會送貨到地面交收、群組感染大廈或屋苑一概不會送貨,直至另行通知。
(如有任何爭議, 小董慢活‧養生館將保留最終決定權)